FONTE E FOTO: Alice Dionisio - Comunicação e Marketing Unimed Poços de Caldas
c Após passar por um processo de auditoria externa, a Unimed Poços manteve a certificação ISO 9001 sem receber nenhuma Não Conformidade (NC). O processo de verificação foi realizado nos dias 3 e 4 de outubro, pela certificadora DNV - Business Assurance Brasil.
Os setores auditados foram: Farmácia, Gestão com Pessoas, Financeiro, Tecnologia da Informação, Manutenção, Gestão de Equipamentos, CPAC, Relacionamento com o Cooperado e Gestão da Qualidade. “Nós recebemos o título ISO 9001 em 2017. Neste ano foi realizada a auditoria periódica de manutenção, onde tivemos um resultado bastante satisfatório”, explica Flávio Henrique Bertoni Vieira, gestor do setor de Qualidade.
O resultado vai ao encontro da missão da cooperativa, que é prestar um atendimento humano e de qualidade aos clientes, com responsabilidade social, econômico e ambiental. “A participação de todos foi fundamental para o sucesso do resultado. Por isso, agradecemos o envolvimento dos colaboradores nesta conquista”, celebra o presidente da Unimed Poços, Odilon Trefiglio Neto.
ISO 9001 - A ISO 9001, com certificação INMETRO, propõe requisitos que aperfeiçoam o sistema de gestão de qualidade e aprimora os processos de forma geral da organização. Portanto, ela incentiva a melhora crescente das empresas. A norma é respeitada e conhecida por todos os países.
