FONTE E FOTO: Alice Dionisio - Comunicação e Marketing Unimed Poços de Caldas
C A Unimed Poços trabalha constantemente para aprimorar seus serviços e atender aos beneficiários da melhor maneira possível. Resultado disso foi a zona de excelência alcançado no Net Promoter Score (NPS), com 79 de satisfação e recomendação entre os clientes participantes, sendo que a média nacional é de 59. A pesquisa corresponde ao primeiro semestre de 2022 e teve a colaboração de 2444 pessoas.
No mesmo período, o hospital obteve 89% no índice de NPS de segurança e registrou apenas 1,52% de taxa de infecção hospitalar, um resultado bem menor que a média da região sudeste de 2,05%.
Na data de ontem (05), a Unimed Poços completou 31 anos. A cooperativa médica conta atualmente com 270 médicos cooperados, mais de 630 colaboradores e cerca de 100 prestadores de serviços. Em constante transformação, planeja para os próximos anos expansão e inovação. “Já está em fase de execução a construção de um novo prédio, reforma de algumas áreas já existentes e modernização do Hospital. Teremos uma nova unidade de Centro Cirúrgico, além de renovação tecnológica e infraestrutura das salas. Ao final, a expectativa é que nossos leitos hospitalares saltem de 109 para 165”, celebra o presidente Odilon Trefiglio Neto.
